Condizioni

Condizioni di Vendita

Spuntando la casella "Accetto i termini e le Condizioni", il cliente accetta tutte le condizioni generali di acquisto di seguito riportate.

Lasertech s.r.l. si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali senza alcun preavviso, senza che queste abbiano effetto nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.

Unitamente all’invio dell’ordine il cliente accetta che le comunicazioni avvengano tramite posta elettronica. Il cliente sarà responsabile della correttezza di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine di acquisto o dell’apertura della propria anagrafica cliente.

Tutti gli ordini inviati tramite il carrello del sito www.ellepromo.it sono proposte di acquisto irrevocabili e comunque soggetti ad approvazione di Lasertech srl . 

Tutti i prezzi si intendono Iva esclusa

Lasertech srl è sollevata nei confronti dell'acquirente nei casi di mancata o ritardata consegna anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore o a caso fortuito.

Gli ordini possono essere inviati tramite:

  • Internet
  • e-mail a : ordini@ellepromo.it
  • Telefono al numero 0331 601130
  • Fax al numero 0331 603399

Foto dei prodotti, dimensioni, aree di stampa.

Tutti gli articoli presenti nel catalogo on line, sono identificati da un codice prodotto con relativa immagine, dimensioni, caratteristiche tecniche. Tutte queste informazioni potrebbero subire modifiche nel corso del tempo, che possono intervenire senza che ciò possa costituire elemento di contestazione. Le foto sono puramente esemplificative e piccole variazioni sono da considerarsi normali da lotto a lotto di produzione.

Lasertech s.r.l. non può garantire l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero essere rappresentati sul monitor del cliente.

Merce personalizzata

Gli ordini di merce personalizzata vengono realizzati in base alle istruzioni e materiale fornito dal Cliente.  Il Venditore invierà a mezzo e-mail i progetti grafici prima di stampare la merce, che saranno realizzati in base alle istruzioni fornite dal cliente. Con l'approvazione del progetto grafico il cliente dichiara di averlo controllato e ne conferma l'avvio della produzione, pertanto non potranno essere accettati reclami anche in caso di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi. 

I loghi e gli impianti realizzati per la lavorazione non saranno restituiti al cliente, fatto salvo la tutela della riservatezza del materiale utilizzato da parte del Venditore. 

Copyright

Nel caso vengano utilizzati marchi tutelati dal diritto di copyright, il cliente dichiara di essere il legittimo proprietario e/o di avere l'autorizzazione all'utilizzo. Il cliente pertanto solleva Lasertech srl da ogni responsabilità in caso di rivendicazioni del legittimo proprietario nei suoi confronti.

Tolleranze

La quantità evasa può differire dalla quantità ordinata con un margine di tolleranza del - 5%. Sono inoltre ammesse differenze qualitative con una tolleranza del 5% sul totale degli articoli ordinati. La tolleranza del 5% è da intendersi su ogni articolo ordinato.

Qualora il cliente abbia pagato in anticipo la fornitura sarà emessa una nota di credito del valore dei prodotti non consegnati o difettati. In alternativa Lasertech s.r.l. si riserva la facoltà di proporre un buono di pari valore o superiore da utilizzare per futuri ed eventuali acquisti entro un termine stabilito.

Limiti di Responsabilità

I prodotti presenti sul sito https://www.ellepromo.it e la loro disponibilità possono variare in qualsiasi momento e pertanto il Cliente, accetta che ciò non implichi alcuna responsabilità da parte di Lasertech srl nei confronti dell'acquirente per qualunque mancanza di  disponibilità sia parziale che totale.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di un articolo, indicato in precedenza come disponibile al momento dell'ordine, il venditore informerà il cliente a mezzo telefono e/o mail, e nel caso in cui il Cliente non vorrà sostituirlo con uno disponibile, sarà rimborsato dell’importo pagato al momento dell'acquisto. In ogni caso è esclusa la responsabilità del Venditore per l’indisponibilità sopravvenuta dei prodotti.

Con l’accettazione delle condizioni generali di vendita, le parti concordano che il Lasertech srl e non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile dei danni di qualsiasi natura o dei mancati guadagni subiti dal Cliente a causa della mancata evasione dell’ordine o mancata consegna dei prodotti ordinati nei tempi previsti.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, ed anche qualsiasi responsabilità causata  dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Foro competente: II foro competente per ogni controversia è quello in cui ha sede Lasertech s.r.l.

Garanzia e Rimborsi

La garanzia di conformità del prodotto venduto è di dodici mesi e decorre dalla data di consegna dello stesso.
Lasertech s.r.l.  garantisce esclusivamente che i prodotti sono conformi all’uso a cui sono destinati e che non presentano vizi di conformità.

Lasertech  srl garantisce la sostituzione senza alcun costo per il cliente, di qualsiasi articolo che risultasse difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, a causa di errore del proprio personale.

Il cliente è tenuto a verificare la merce all'arrivo, e comunque prima che essa venga utilizzata e/o in alcun modo alterata. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati per iscritto ( email info@ellepromo.it o raccomandata presso la sede legale) entro 10  giorni dall'arrivo della merce per vizi palesi, ed entro 10  giorni dall'accertamento per vizi occulti. Il cliente è obbligato a tenere tutti gli oggetti della fornitura contestata, che dovranno essere resi al mittente. In ogni caso il diritto di reclamo decade due mesi dopo il ricevimento della merce.

La merce personalizzata può essere resa solo per motivi di non conformità, mentre per gli articoli non personalizzati il reso è possibile entro 10 gg dal ricevimento della merce, nell'imballo originale e con spese di spedizione a carico del cliente.

Nel caso il cliente scelga il rimborso dell'ordine anziché la sostituzione, i pagamenti saranno eseguiti con le seguenti tempistiche:

  • Bonifico Bancario entro 48 ore dal ricevimento della merce resa / richiesta di rimborso;
  • Paypal / carta di credito 24 ore al ricevimento della merce resa / richiesta di rimborso;

Ai tempi indicati andranno aggiunti i tempi tecnici richiesti dai circuiti bancari.

Consegna

Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.ellepromo.it verranno evasi con spedizione gratuita tramite corriere espresso, con i seguenti tempi previsti:

  • Merce neutra: 3-4 giorni lavorativi
  • Merce personalizzata: dai 5 ai 12 giorni lavorativi.

La data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa.

Importante: Nel caso di merce personalizzata tale termine decorre dalla data di restituzione delle bozze approvate.

In caso di consegna tassativa contatta il nostro ufficio commerciale prima di completare l’ordine per verificare la possibilità ad eseguire il lavoro nei tempi da te richiesti.

Non si accettano consegne tassative se non espressamente concordate con il ns. ufficio commerciale e da noi confermate per iscritto.

Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna per assenza del destinatario, i corrieri lasciano un avviso oppure contatteranno telefonicamente il cliente. Il destinatario potrà quindi accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso una delle più vicine filiali del Corriere.

La spedizione verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal corriere (lettera di vettura), che consentirà al cliente di monitorare la spedizione in ogni sua fase

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante uno dei seguenti metodi:

  1. Contrassegno al corriere al momento della consegna della merce; Importo massimo 500.00 euro iva inclusa.
  2. Bonifico Bancario;
  3. Carta di credito o Paypal.
Privacy e Sicurezza (D.L. 196/2003).

Ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n. 196 del 30.6.2003 (Codice Privacy) si informa il cliente di quanto segue:

1 – Finalità del Trattamento dei dati:

  1. finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, riparazione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità e gestione contenzioso) ;
  2.   finalità connesse all’attività commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità, analisi e indagini di mercato, attività promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche). I dati saranno trattati, anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato.;
  3. per l'iscrizione alle mailing list tenute dalla nostra Società, l'effettuazione di indagini di mercato e l'invio di materiale pubblicitario per consentire l'offerta di prodotti, sempre che non si opponga a tale trattamento;
  4. per valutare il grado di soddisfazione del cliente, e per meglio soddisfare le sue esigenze, anche con l'invio di materiale informativo e/o pubblicitario specifico per il cliente, tramite posta, mail o sms;
  5. Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all’instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio alla clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del cliente. Ricordiamo che il cliente potrà sempre esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice Privacy. Il Titolare del trattamento è LASERTECH S.R.L., VIA REDIPUGLIA 154 - 21055 GORLA MINORE VA. Il responsabile è il Sig Francesco Cuturello.

2 – Modalità del trattamento:

  1. trattamento dei dati personali che La riguardano sarà principalmente effettuato con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, e saranno criptati secondo i massimi standard di sicurezza, e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, con particolare attenzione alle persone che avranno accesso a tali dati, per le differenti finalità;

Privacy e Sicurezza (D.L. 196/2003).

Tutte le informazioni relative a persona, ordini e acquisti effettuati sono strettamente confidenziali e non saranno in alcun modo diffuse o vendute a società esterne per scopi promozionali. Nessuna informazione relativa a dati di carte di credi o altre forme di pagamento verrà invece raccolta da Lasertech srl tramite il sito ellepromo.it

Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, prende atto della informativa sulla privacy ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti.

Le informazioni facoltative da voi forniteci saranno utilizzate esclusivamente al fine di comunicare novità particolari, promozioni, offerte di nuovi prodotti, a meno che voi esprimiate la volontà di non ricevere i messaggi da ellepromo.it
 

COPYRIGHT

Per i soggetti, immagini, marchi coperti da copyright il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere l’autorizzazione al loro utilizzo dal legittimo proprietario, sollevando Lasertech s.r.l. da ogni responsabilità derivante dal loro uso.

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I suoi dati personali saranno invece trattati per le finalità promozionali e pubblicitarie (di cui al punto ”II”), nonché per le finalità di profilazione (di cui al punto ”III” “IV” e “V”) solo se espressamente consentito, cliccando sulla casella relativa al rilascio o meno del relativo consenso.

Tale assenso è facoltativo.